Pengenalan

Bayangkan berjalan ke kedai kosmetik dan menjeda pada tanda digital skrin - penuh: Daripada menatap poster statik gincu, anda mengetuk skrin, pilih naungan, dan dengan serta -merta melihatnya "digunakan" untuk pantulan anda melalui tanda yang dibina - dalam kamera. Atau berhenti di skrin interaktif kafe untuk menyesuaikan pesanan minuman anda - swiping untuk menambah buih tambahan, memilih masa pickup, dan bahkan memperoleh titik kesetiaan dengan imbasan cepat.

Ini adalah kuasa ciri interaktif pintar dalam papan tanda digital skrin penuh -. Iklan statik tradisional atau paparan digital asas memaksa pelanggan ke dalam mod "jam tangan pasif" - mereka melirik, lupa, dan teruskan. Tetapi interaktif penuh - tanda skrin putar satu - jalan jalan ke dalam perbualan: pelanggansentuh, Sesuaikan, meneroka, dan ingat. Bagi pengguna, ia adalah pengalaman yang lebih lancar dan lebih menyeronokkan; Bagi perniagaan, ia adalah satu cara untuk menjadikan trafik kaki kasual menjadi pelanggan yang terlibat (dan pada akhirnya, jualan).

Mari kita pecahkan bagaimana ciri -ciri interaktif ini berfungsi, mengapa mereka penting untuk pengalaman pengguna, dan bagaimana mereka membantu perniagaan meningkatkan penglibatan pelanggan - dengan contoh dunia - dan pandangan praktikal.

Bahagian 1: Ciri Interaktif Pintar - Dari "Mencari" ke "Berinteraksi"

Full - Skrin Digital Signage's Interactive Magic bukan hanya tentang "menyentuh skrin" - Ini mengenai menggabungkan perkakasan (seperti sentuh skrin) dan perisian (pengurusan awan, alat AR) untuk menyelesaikan titik sakit pengguna sebenar. Berikut adalah ciri utama yang mengubah UX:

1. 10- titik ir sentuh: lancar, interaksi tahan lama untuk semua orang

Ciri interaktif yang paling asas (tetapi paling penting) adalahTeknologi Sentuhan Inframerah 10-Titik (IR)- dan ia adalah permainan - changer untuk bagaimana pengguna terlibat. Tidak seperti gaya - single - sentuh skrin (yang hanya bertindak balas kepada satu jari pada satu masa), 10 - titik sentuh membolehkan beberapa orang berinteraksi sekaligus: keluarga boleh merancang laluan pusat membeli-belah bersama-sama pada tanda direktori, atau dua rakan dapat membandingkan kes-kes telefon pada sisi skrin runcit.

Apa yang menjadikan IR sentuhan sempurna untuk ruang awam? Sukar. Ia berfungsi walaupun pengguna memakai sarung tangan (hebat untuk tetapan musim sejuk atau perindustrian), menahan tumpahan dan calar (kritikal untuk kafe atau kedai runcit), dan bertindak balas dalam milisaat - tiada lag apabila anda mengetuk atau sapu.

Pengalaman Pengguna menang: Sebuah lapangan terbang di Chicago menggantikan peta terminal statiknya dengan 55 - inci penuh - skrin sentuhan sentuh. Pengembara pergi dari "Squinting di Paper Maps" untuk "mengetuk nombor pintu mereka untuk mendapatkan langkah - oleh - laluan langkah" -dan juga zum masuk untuk memeriksa sama ada pintu mereka mempunyai kedai kopi. Lapangan terbang melaporkan 80% lebih sedikit soalan kepada kakitangan mengenai arahan, dan pelancong berkata mereka merasa "kurang tertekan" tentang mencari jalan mereka.

2. Ar & Integrasi Kamera: Hidupkan skrin menjadi "cuba - pada alat"

Realiti tambahan (AR) + paparan skrin penuh - mengambil interaksi dari "berguna" hingga "menyeronokkan" - dan ia adalah hit untuk industri seperti kecantikan, fesyen, dan elektronik. Banyak tanda skrin penuh - datang dengan dibina - dalam kamera atau menyokong yang luar, membiarkan pengguna "cuba" produk tanpa mengambilnya.

Sebagai contoh, tanda skrin penuh jenama cermin mata hitam - menggunakan AR untuk mengatasi gaya bingkai yang berbeza ke suapan kamera langsung pengguna. Ketik "Aviator" dan skrin menunjukkan kepada anda bagaimana bingkai itu kelihatan; Leret ke "bulat" dan ia beralih dengan serta -merta. Tiada lagi menggali melalui kes paparan atau menunggu jurujual - pengguna boleh mencuba sendiri.

Pengalaman Pengguna menang: Peruncit kecantikan yang diuji AR gincu "cuba - ons" pada tanda skrin penuh -. Sebelum ini, pelanggan akan teragak -agak untuk menyapu gincu (bimbang tentang kebersihan); Dengan AR, mereka mengetuk melalui 3 - 5 warna secara purata, dan 30% daripada pengguna akhirnya membeli naungan yang mereka "cuba." Seorang pelanggan berkata, "Saya tidak akan memilih warna merah jambu ini, tetapi melihatnya di wajah saya membuatkan saya menginginkannya" -paya jenis iklan statik sambungan tidak boleh dibuat.

3. Skrin Split -: Satu Skrin, Pelbagai "Pekerjaan"

Pengguna membenci maklumat juggling - seperti memeriksa menu kafedanProgram kesetiaannyadanKhas hari ini. Penuh - papan tanda digital skrin menyelesaikannya denganmulti - split - Sokongan skrin(sehingga 4 pecahan sekaligus), membiarkan perniagaan menunjukkan kandungan interaktif yang berbeza di satu tempat.

Kedai kopi mungkin menggunakan skrin Split - ke:

• Mainkan video pendek baristas mereka membuat latte (kiri atas),
• Biarkan pengguna ketik untuk melihat menu penuh (kanan atas),
• Tunjukkan "imbasan di sini untuk 10% off" Prompt kesetiaan (kiri bawah),
• Paparkan masa pickup masa - untuk pesanan (kanan bawah).

Pengguna mendapatkan semua maklumat yang mereka perlukan tanpa beralih antara skrin - dan mereka boleh berinteraksi dengan bahagian -bahagian yang penting kepada mereka.

Pengalaman Pengguna menang: A Cepat - Rantaian Makanan Ditambah Split - Tanda -tanda interaktif skrin ke pemacu - thrus. Pelanggan boleh mengetuk "menu" berpecah untuk menyesuaikan burger mereka (tahan acar, tambah keju) dan lihat kemas kini harga dengan serta -merta, kemudian ketik "Pesanan" untuk menghantarnya ke dapur. Drive - melalui masa tunggu turun sebanyak 20%, dan pelanggan berkata mereka merasakan "lebih banyak kawalan" pesanan mereka.

4. Kod Sync Mobile & QR: Memperluas interaksi di luar skrin

Pengalaman pengguna terbaik tidak berakhir apabila seseorang berjalan jauh dari tanda. Pandangan digital skrin penuh - membolehkan pengguna "mengambil interaksi dengan mereka" melaluiKod QR atau penyegerakan mudah alih- Menghidupkan skrin kedua - ketik ke dalam sambungan jangka panjang.

Tanda skrin penuh - kedai pakaian mungkin menunjukkan koleksi jaket baru. Ketik "Simpan ke telefon," imbas kod QR, dan butiran jaket (saiz, harga, ketersediaan) dihantar ke telefon anda - bersama -sama dengan kupon 15% off. Kemudian, anda boleh menarik maklumat itu semasa melayari kedai, atau membelinya secara dalam talian jika ia keluar dari stok.

Pengalaman Pengguna menang: Sebuah kedai buku yang digunakan kod QR pada tanda skrin penuh - penuh untuk membiarkan pelanggan "menyimpan" cadangan buku. Pengguna mengetuk penutup buku, mengimbas kod QR, dan menambah tajuk ke senarai bacaan telefon mereka. Kedai buku mendapati bahawa 25% daripada pengguna tersebut kembali membeli buku dalam masa seminggu - dan 10% mendaftar untuk surat berita e -mel kedai untuk mendapatkan lebih banyak cadangan.

Bahagian 2: Untuk Perniagaan - Bagaimana Ciri Interaktif Meningkatkan Penglibatan Pelanggan

Untuk perniagaan, "Better Ux" bukan hanya bagus - ke - mempunyai - Ini cara untuk menghidupkan "pembeli tetingkap" ke dalam pelanggan yang terlibat, dan melibatkan pelanggan ke dalam pembeli berulang. Begini bagaimana interaktif penuh - papan tanda skrin memacu metrik penglibatan sebenar:

1. Masa tinggal lebih lama: Apabila pelanggan "Berhenti dan Main"

Tanda pertunangan pertama adalah masa: pelanggan yang berinteraksi dengan skrin tinggal lebih lama daripada mereka yang hanya sekilas. Iklan statik tradisional mendapat 2 - 3 saat perhatian; Interaktif penuh - tanda skrin? 15-30 saat secara purata-dan kadang-kadang lebih.

Kedai mainan menambah permainan interaktif skrin - penuh ke pintu masuknya: Kanak -kanak boleh mengetuk untuk "membina mainan maya" (memilih warna, bahagian, dan aksesori), kemudian mencetak sedikit "membina lembaran" untuk dibawa ke lorong. Ibu bapa melaporkan membiarkan anak-anak mereka bermain selama 2 - 3 minit-masa yang memberi mereka peluang untuk melayari mainan berdekatan. Masa tinggal keseluruhan kedai meningkat sebanyak 40%, dan jualan mainan berhampiran tanda naik 18%.

Kenapa ia berfungsi: Ciri -ciri interaktif bertukar "menunggu" menjadi "lakukan." Daripada bergegas melewati tanda, pelanggan berhenti untuk melibatkan - dan semakin lama mereka tinggal, semakin besar kemungkinan mereka melihat produk atau tawaran lain.

2. Kadar penukaran yang lebih tinggi: dari "minat" hingga "tindakan"

Penglibatan tidak bermakna apa -apa jika ia tidak membawa kepada tindakan. Interaktif penuh - tanda skrin jambatan jurang antara "I Like This" dan "Saya akan membeli ini" dengan memudahkan pelanggan bertindak - ketika itu dan di sana.

Tanda skrin Full - kedai elektronik membolehkan pengguna mengetuk "membandingkan" dua komputer riba: sisi - oleh - spesifikasi sampingan, ulasan pelanggan, dan juga butang "periksa". Jika komputer riba berada dalam stok, pengguna boleh mengetuk "Rizab untuk Pickup" dan masukkan nombor telefon mereka - tidak perlu mencari jurujual. Kedai mendapati bahawa 12% pengguna yang membandingkan komputer riba terpelihara, dan 90% daripada tempahan tersebut berubah menjadi pembelian.

Kenapa ia berfungsi: Tanda -tanda interaktif mengeluarkan geseran. Pelanggan tidak perlu ingat nama produk, cari ahli kakitangan, atau tunggu dalam talian - mereka boleh mengambil tindakan secara langsung pada skrin.

3. Lebih banyak lawatan berulang: membina kesetiaan melalui pemperibadian

Tanda Skrin Full - Interaktif Biarkan perniagaan mengumpultanpa namaData Pengguna (seperti produk pelanggan yang ditoreh, atau bagaimana mereka berinteraksi dengan skrin) untuk menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan - menjaga pelanggan kembali.

Tanda skrin penuh - gim menggunakan data dari interaksi masa lalu: Jika ahli biasanya mengetuk "kelas yoga" apabila mereka mendaftar masuk, tanda akan menunjukkan sesi yoga yang akan datang terlebih dahulu. Jika mereka tidak pernah mencuba kelas putaran, ia mungkin memaparkan "kelas putaran pertama" yang pertama. Gim melaporkan peningkatan 22% dalam lawatan berulang daripada ahli yang menggunakan tanda interaktif, kerana mereka merasakan "gim mendapat apa yang saya suka."

Kenapa ia berfungsi: Peribadi membuat pelanggan merasa dilihat. Daripada iklan generik, mereka mendapat kandungan yang sesuai dengan minat mereka - dan itu menjadikan mereka lebih cenderung untuk kembali.

4. Kos yang lebih rendah, ROI yang lebih tinggi: Melakukan lebih banyak dengan satu skrin

Interaktif penuh - Papan tanda skrin bukan hanya mengenai pertunangan - Ini mengenai kecekapan. Satu tanda interaktif boleh menggantikan beberapa poster statik, menu kertas, kios kesetiaan, dan juga ahli kakitangan untuk soalan asas.

Sebuah kafe yang digunakan untuk mencetak 500 kemas kini menu sebulan (berharga $ 150) dan mempunyai bahagian - masa menelefon menu soalan. Setelah beralih ke tanda interaktif skrin - penuh, mereka memotong kos percetakan ke $ 0 (mengemas kini menu melalui awan) dan menyusun semula staffer untuk membuat minuman. Kafe menyelamatkan $ 1,800 setahun untuk percetakan, dan pelanggan mendapat perkhidmatan yang lebih cepat - semua sambil terlibat dengan menu.

Bahagian 3: Apa yang Perlu dicari dalam tanda skrin penuh interaktif - interaktif

Jika anda adalah perniagaan yang mempertimbangkan papan tanda skrin penuh interaktif -, fokus pada ciri -ciri ini untuk memaksimumkan UX dan pertunangan:

• Teknologi sentuhan tahan lama: Pergi untuk 10 - titik sentuh jika anda berada dalam trafik - tinggi, ruang berantakan (kafe, pusat membeli -belah); Pilih sentuhan kapasitif jika anda memerlukan interaksi ultra-presasi (seperti kecantikan AR).
• Pengurusan awan: Pilih tanda dengan binaan - dalam perisian yang membolehkan anda mengemas kini kandungan interaktif (menu, permainan, kupon) dari telefon atau komputer riba anda - Tidak perlu melawat tanda orang.
• Sokongan AR/Kamera: Jika anda berada dalam runcit atau kecantikan, cari tanda -tanda dengan dibina - dalam kamera atau alat AR - mereka yang paling berkesan dalam memandu percubaan dan jualan.
• 24/7 Kebolehpercayaan: Industrial - skrin gred (dengan CE, pensijilan ROHS) boleh berjalan sepanjang hari tanpa terlalu panas - kritikal untuk lapangan terbang, hospital, atau kedai 24 jam.

Kesimpulan

Ciri -ciri interaktif pintar telah bertukar penuh - papan tanda digital skrin dari "paparan mewah" ke dalam mesti - mempunyai alat untuk perniagaan yang ingin berhubung dengan pelanggan. Bagi pengguna, ia lebih mudah, pengalaman yang lebih menyeronokkan - tidak ada lagi yang mengikat pada iklan statik atau menunggu bantuan. Bagi perniagaan, ia adalah kira -kira masa tinggal yang lebih lama, penukaran yang lebih tinggi, dan lebih banyak pelanggan setia.

Kali seterusnya anda mengetuk tanda skrin penuh - untuk mencuba gincu, menyesuaikan kopi anda, atau cari pintu anda, ingat: itu bukan sekadar skrin - Ia adalah perbualan. Dan di dunia sibuk hari ini, perbualan adalah apa yang menjadikan pelanggan kasual menjadi peminat.